愛美是女人永恒的天性,保持一個(gè)靚麗的好形象是每個(gè)女人一生的追逐。
面膜,這個(gè)承載女人美麗形象的新載體,在近兩年取得了瘋狂的發(fā)展,大大小小的面膜在2年內(nèi)增長了近五倍,面膜從幾年前的功效型產(chǎn)品到今天,已經(jīng)演變?yōu)樽o(hù)膚的快消品,走進(jìn)到女人的主流生活形態(tài)中。
奢蘭,一個(gè)面膜的后起之秀,在面膜市場(chǎng)群雄逐鹿之時(shí),加入到面膜這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)中。就像突然被扔到軍閥混戰(zhàn)的年代,奢蘭不知該如何下手,如何突破市場(chǎng)?于是奢蘭的吳總想到了要找一家策劃公司,吳總當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是:這家公司必須是一家有能力扶持中小型企業(yè)成長的策劃公司,能夠以低成本幫助企業(yè)打造品牌,引發(fā)產(chǎn)品銷售的策劃公司。
經(jīng)過多方對(duì)比,最終奢蘭牽手上海優(yōu)略品牌策劃,據(jù)吳總介紹,世強(qiáng)的品牌自媒體策劃系統(tǒng)讓他特別興奮,他覺得那就是他內(nèi)心想要的東西。
優(yōu)略接到奢蘭這個(gè)項(xiàng)目,并不急于出策略,我們需要深入的解剖面膜市場(chǎng),做足調(diào)研功夫,這一直是優(yōu)略所強(qiáng)調(diào)的“謀定而后動(dòng)”。
服務(wù)內(nèi)容:
品牌研究
電商模式創(chuàng)意
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與定位
品牌DNA創(chuàng)建
品牌識(shí)別設(shè)計(jì)
品牌電商溝通&傳達(dá)設(shè)計(jì)
三大市場(chǎng)困局,奢蘭該如何突圍?
調(diào)研是一個(gè)分析問題和解決問題的過程,世強(qiáng)認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研既要掃描行業(yè)生態(tài),以把握市場(chǎng)全局,又要解剖麻雀,以達(dá)到深刻的洞察。
經(jīng)過全面而深入調(diào)研,優(yōu)略發(fā)現(xiàn),奢蘭面臨三大核心的市場(chǎng)迷局:
1、行業(yè)混亂,面膜無標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)略調(diào)研發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上的面膜品牌已有300多個(gè),面膜品類也是很繁雜混亂,豬皮面膜、蝸牛面膜等等面膜品類層出不窮。奢蘭該如何從混亂中跳出來,贏得消費(fèi)者快速的身份認(rèn)知,這是面臨的首要核心問題。
2、價(jià)值訴求多元化,面膜被夸大為一個(gè)全能美容品。由于市場(chǎng)上的面膜小品牌太多,為了贏得消費(fèi)者,他們不顧產(chǎn)品功能真相,惡意夸大產(chǎn)品功效,導(dǎo)致面膜市場(chǎng)魚龍混雜,消費(fèi)者認(rèn)知錯(cuò)亂,在這個(gè)混亂的局面下,奢蘭該如何正本清源,給消費(fèi)者選擇奢蘭一個(gè)恰如其分的理由。
3、面膜安全事故頻發(fā),一些小廠家想要以功效快速打開市場(chǎng),往往會(huì)選擇添加一些違禁物質(zhì)來快速獲得市場(chǎng)認(rèn)可,美白、祛斑類面膜尤其是重災(zāi)區(qū)。在這樣的背景下,導(dǎo)致消費(fèi)者選擇面膜都有心理擔(dān)憂,如何排解消費(fèi)者的心理困擾,強(qiáng)化品牌背書,成為奢蘭突破的一個(gè)核心點(diǎn)。
奢蘭面臨的問題千千萬,但世強(qiáng)認(rèn)為只有把握問題本質(zhì),抓住主要矛盾,才能牽一發(fā)而動(dòng)全身,快速解決問題。世強(qiáng)認(rèn)為,奢蘭作為面膜的后起之秀,一個(gè)不知名的小品牌,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的面膜市場(chǎng)。
奢蘭要解決四個(gè)頂層的核心問題:
1、奢蘭到底是誰?她在面膜市場(chǎng)的差異化身份是什么?只有差異化才能有機(jī)會(huì)脫穎而出。
2、奢蘭到底給消費(fèi)者提供的最核心價(jià)值是什么?這個(gè)問題解決的是消費(fèi)者購買奢蘭的最大的理由是什么。
3、如何讓消費(fèi)者信任奢蘭?這需要給奢蘭提煉品牌信任背書,讓消費(fèi)者在混亂的面膜市場(chǎng),能相信奢蘭面膜。
4、如何讓消費(fèi)者快速認(rèn)識(shí)奢蘭?趁面膜品類的強(qiáng)勢(shì)品牌還未形成之前,要快速去搶奪消費(fèi)者大腦的記憶空間,以最低的傳播成本在消費(fèi)者大腦中形成印象。
搶奪面膜話語權(quán),占領(lǐng)消費(fèi)者心智空間
基于以上市場(chǎng)困局分析和問題界定,基于世強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求的洞察,世強(qiáng)從戰(zhàn)略層面為奢蘭提出了五大系統(tǒng)解決方案。
一、創(chuàng)造“蜂毒面膜”新品類,以品類需求驅(qū)動(dòng)顧客購買
優(yōu)略認(rèn)為,品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)是讓您的品牌成為某一類別的購買首選,這需要給品牌確立一個(gè)清晰的品類定位,品類定位就是解決”我是誰“這個(gè)終極命題。因?yàn)橄M(fèi)者購買的本質(zhì)是品類,只不過是用品牌來表達(dá)品類需求。世強(qiáng)認(rèn)為打造新品牌的捷徑就是創(chuàng)造一個(gè)新品類,讓您的品牌成為該品類的首選。比如:雅客V9創(chuàng)造了維生素糖果這個(gè)品類,讓雅客快速脫穎而出,王老吉?jiǎng)?chuàng)造了”預(yù)防上火的涼茶“這個(gè)新品類,小米手機(jī)創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)這個(gè)新品類,樂視創(chuàng)造了超級(jí)電視這個(gè)新品類,等等??v觀中國市場(chǎng)快速崛起的新品牌,背后都有一個(gè)清晰的品類定位。
優(yōu)略為奢蘭品牌開創(chuàng)“蜂毒面膜”這個(gè)新品類,在白熱化的面膜市場(chǎng),撕開一個(gè)戰(zhàn)略缺口,形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓奢蘭甫一誕生便贏得消費(fèi)者購買偏好。
二、明確價(jià)值定位,給消費(fèi)者選擇奢蘭一個(gè)強(qiáng)有力的理由
價(jià)值定位就是解決”我能滿足消費(fèi)者什么需求“這個(gè)問題,世強(qiáng)認(rèn)為品牌是因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者有價(jià)值才能在社會(huì)中永續(xù)存在,而策劃人就是要找到這個(gè)價(jià)值定位,并把它表達(dá)出來。比如:海飛絲的價(jià)值定位是去屑、飄柔的價(jià)值定位是柔順、沃爾沃的品牌定位是安全。世強(qiáng)認(rèn)為,品牌價(jià)值定位對(duì)于像奢蘭這樣的中小企業(yè)尤其重要,因?yàn)閮r(jià)值定位是啟動(dòng)消費(fèi)者首次購買該品牌的第一個(gè)理由,是產(chǎn)品銷售的第一推動(dòng)力。
基于奢蘭“蜂毒面膜”的品類定位和消費(fèi)者需求洞察,我們最終為奢蘭確定了“抵抗肌膚衰老”的價(jià)值定位。以蜂毒的抗氧化、除皺等特點(diǎn)為價(jià)值支撐點(diǎn),給消費(fèi)者選擇奢蘭提供了充分的理由。
三、嫁接超級(jí)識(shí)別,讓消費(fèi)者快速認(rèn)識(shí)奢蘭
超級(jí)識(shí)別就是人人都認(rèn)識(shí)的形象,消費(fèi)者本來就熟悉他們,對(duì)他們有強(qiáng)勢(shì)的認(rèn)知。品牌超級(jí)識(shí)別是為品牌尋找一個(gè)記憶成本和傳播成本最低的形象載體,將這個(gè)形象載體的認(rèn)知能量傳導(dǎo)到我們的品牌身上,從而可以在最短的時(shí)間內(nèi)讓消費(fèi)者記住。正如:黃金酒的金元寶,真功夫的李小龍形象等等。
世強(qiáng)認(rèn)為,奢蘭必須要找到一個(gè)超級(jí)識(shí)別,可以大大降低品牌傳播成本。經(jīng)過項(xiàng)目組不斷的頭腦風(fēng)暴,最終我們確定了以“彩帶條”為奢蘭的超級(jí)識(shí)別,醒目的彩帶條應(yīng)用到奢蘭的品牌傳播中,消費(fèi)者看了一眼就難以忘記。
四、打造拳頭產(chǎn)品,帶動(dòng)全線產(chǎn)品銷售
拳頭產(chǎn)品是對(duì)品牌貢獻(xiàn)度最大的產(chǎn)品,是消費(fèi)者偏愛的產(chǎn)品,是有能力帶動(dòng)全線產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略單品。世強(qiáng)認(rèn)為,拳頭產(chǎn)品是承載強(qiáng)勢(shì)品牌的發(fā)動(dòng)機(jī),沒有拳頭產(chǎn)品,品牌即使快速被消費(fèi)者知道,也很難獲得長久發(fā)展。每個(gè)成功的品牌都有自己的拳頭產(chǎn)品,比如康師傅紅燒牛肉面是康師傅集團(tuán)的拳頭產(chǎn)品,營養(yǎng)快線是娃哈哈的拳頭產(chǎn)品,莫斯利安是光明的拳頭產(chǎn)品等等。
世強(qiáng)基于奢蘭“蜂毒面膜”的品類戰(zhàn)略,為企業(yè)打造了一款拳頭產(chǎn)品:蜂毒蠶絲面膜,既符合消費(fèi)者的強(qiáng)需求點(diǎn),又能強(qiáng)化支撐奢蘭蜂毒面膜的品類定位。
五、提煉品牌背書,強(qiáng)化顧客信任
品牌背書是為了解決在面膜危機(jī)的困局下消費(fèi)者不信任的問題,世強(qiáng)為奢蘭找到了一個(gè)強(qiáng)有力的品牌信任狀:英國皇室專用護(hù)膚品。并以此為原點(diǎn)撰寫了奢蘭的品牌故事,讓顧客感覺奢蘭是一個(gè)有文化淵源和歷史底蘊(yùn)的品牌,排解了顧客的購買心理障礙。
從奢蘭的成功看中小企業(yè)的低成本崛起
優(yōu)略陪伴奢蘭一路走來,深刻的感受到:沒有哪個(gè)品牌弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。只要能正確界定問題,洞察顧客需求,找到戰(zhàn)略突破口,打造品牌并非要“上央視,找明星代言,大規(guī)模推廣“,奢蘭用實(shí)踐證明:低成本一樣可以打造強(qiáng)勢(shì)品牌,引發(fā)產(chǎn)品熱銷。